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Información general
El uso de este website y los servicios prestados por Joymark Travel está sujeto a los términos y condiciones actuales, que se aplican a todas las reservas en línea. Joymark Travels ofrece servicios a proveedores de servicios de viajes y opera como agente de viajes / proveedores de servicios. Cada proveedor tiene sus propios términos y condiciones que rigen sus productos y servicios que son el factor de control en caso de controversias.
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Proceso de reserva
Al proceder a la compra de Joymark Travel, y reconociendo la aceptación de estos términos y condiciones, usted también acepta las reglas de tarifas asociadas con vuelos elegidos según la definición de Joymark Travels y líneas aéreas / proveedores están utilizando para su itinerario elegido.
Al completar los campos correspondientes en el formulario de reserva a través de nuestro website, usted da autoridad explícita para Joymark Travels para que actúe como su agente en la prestación de servicios de viajes, incluyendo aire, tren, cruceros, hoteles, ya sea por una cualesquiera otros servicios de viaje ofrecidos proveedor solicitado o o seleccionado. Esta autoridad incluye todas las reservas realizadas a través de nuestro sistema de soporte de chat en línea o centro de llamadas o para reservas realizadas en nuestras oficinas y puntos de venta. Después de reservar y comprar un billete de avión o de transporte o cualquier otro servicio de viaje a través de nuestro website, usted recibirá la confirmación de su reserva, compra y registro de pago por correo electrónico. Tiene la obligación de verificar la exactitud de los datos de confirmación, e informará inmediatamente Joymark Travel en el mismo día calendario de las posibles discrepancias o errores en la reserva original registrado. En caso de cualquier error y discrepancias en su reserva, Joymark Travel no tiene ninguna responsabilidad y no se libera de la / contrato de venta de la reserva.
Emisión de billetes electrónicos (e-tickets)
Joymark Travels utiliza billetes electrónicos (e-tickets) para todos los vuelos. Sus datos de la reserva y venta de entradas se transfieren automáticamente al sistema de reservas y gestión de la aerolínea. Tras la emisión de un billete, recibirá un correo electrónico que incluye su número de ticket para su 'e-ticket', que debe ser impresa y utilizada para el check in en el aeropuerto. Su nombre en el sistema de reservas debe coincidir con su documentos de identidad y de identificación utilizados para viajar. Si va a viajar con más de un pasaporte el boleto debe coincidir con su pasaporte de viaje. Si no se introduce correctamente los datos de nombres o pasaportes utilizados para el recorrido es responsabilidad pasajeros (usted) y Joymark Travel tiene ninguna responsabilidad por errores u omisiones en los datos de la reserva entrado o no aceptado con vistas a una reserva.
Equipaje
Joymark Travel utiliza la información proporcionada por los proveedores para identificar la posible franquicia de equipaje a disposición del viajero basado en base de tarifa, clase de entradas y de las aerolíneas. Joymark Travel tiene ninguna responsabilidad por la corrección, errores u omisiones en cualquier reserva relativa a las franquicias de equipaje. Aerolíneas y proveedores se han reservado el derecho de cambiar las políticas de equipaje, sin previo aviso para adaptarse a las necesidades del negocio y operacionales. Tenga en cuenta que los vuelos internacionales y mixtos portadoras pueden tener diferentes límites de equipaje. Joymark Travel tiene ninguna responsabilidad por cualquier cargo por equipaje de cargada en el check-in para cualquier vuelo en cualquier línea aérea, por ferrocarril o por viajes de crucero.
Cuando hay dos o más líneas aéreas involucradas para vuelos de conexión, puede que tenga que reclamar su equipaje en el aeropuerto de conexión y el registro de nuevo para continuar su viaje. También se le comunica que, en estos casos si tiene exceso de equipaje, donde hay una diferencia en la franquicia de equipaje de un soporte a otro, tendrá que pagar una tasa por exceso de equipaje evaluado por cada compañía aérea. Las tasas adicionales por equipaje no haya sido comprado en el momento de la reserva de la página web Joymark Travel deben ser pagados directamente a la compañía aérea en el uso de tales servicios.
Precios
Joymark Travel no tiene control ni responsabilidad alguna por los cambios en los precios, gastos de reserva, o de equipaje o exceso de equipaje, y la cancelación de su viaje por el proveedor de servicios de viaje ofrecidos en este sitio. Le sugerimos a todos los viajeros un seguro de viaje.
Pago
De billetes de avión reservas realizadas a través de nuestra página web es posible el pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o transferencia electrónica. Antes de pago en su totalidad, Joymark Travel no está obligado a transferir los billetes de avión o cualquier otro documento de viaje para usted. Joymark Travel le puede pedir que presentar ninguna prueba con respecto a su dirección, una copia de su tarjeta de crédito o cuenta de depósito bancario, antes de emitir el billete.
Todas las transacciones de tarjetas de crédito pasan a través de 3D Secure Authentication de Verified by Visa o MasterCard SecureCode por en nuestro banco de compras comerciales. Su banco puede pedir información adicional de seguridad con el fin de procesar la transacción. Joymark Travel tiene el derecho de pedir confirmación de la transacción por el banco emisor de la tarjeta del titular de la tarjeta y en caso de un negativo / no contesta ser recibido por razones de seguridad, la transacción será cancelada y se le aconsejó ponerse en contacto con su banco. Lo anterior es la respuesta que se comunica a través de la interfaz web de pago y / oa través de los detalles del correo insertados durante el proceso de reserva.
Su tarjeta de crédito si se utiliza para el pago se cargará el valor del precio de compra como se ha señalado a la salida, en la moneda que haya seleccionado. Actualmente las dos opciones para salidas monedas son USD y VND. Su banco o compañía de tarjeta puede tener para los honorarios del uso de su tarjeta fuera del país de la tarjeta de origen o generar un tipo de cambio de su moneda elegida, que no se da a conocer a usted en el momento de la compra. Joymark Travel no tiene absolutamente ninguna responsabilidad por los cargos generados por el uso de una tarjeta de crédito en este sitio aparte de las señaladas en la facturación.
Se requieren todas las transacciones de cancelación y reembolso para ser procesados con crédito de nuevo sólo a la tarjeta de crédito original en la reserva, sin excepciones. Si su institución financiera utiliza cualquier moneda que dólar americano (USD) o de dong Dong vietnamita, que pueden tener un tipo de cambio diferente aplicable a anulación y reembolso operaciones de crédito, que puede diferir de la transacción de compra original. Por favor, consulte con su tarjeta de crédito con el banco emisor, con respecto a sus políticas específicas sobre las operaciones de crédito de anulación y reembolso, en relación con los tipos de cambio.
Si usted está pagando por billetes o servicios de banco o transferencia bancaria, todos los fondos deben llegar a las cuentas Joymark Travel en el plazo de financiación de entradas que destaca por su reserva. Joymark Travel no emitirá billetes hasta que se reciban los fondos compensados. Si los fondos no se borran antes de la fecha límite de pago de boletos se especifique su reserva será cancelada automáticamente. Pago por transferencia bancaria o transferencia bancaria requiere que pagar todos los gastos de transferencia asociadas y cuotas requeridas para que Joymark Travels, para recibir el importe total de los fondos para los vuelos y / o servicios adquiridos. Si no se proporciona el pago completo por falta de tarifa y el costo de la transferencia se considera como el no pago de los cargos requeridos y su reserva será cancelada. Cualquier costo asociado para devolver los fondos a que será a su cargo. Todas las transferencias bancarias y los bancos deben marcarse como "remitente paga todos los costos y honorarios para la transferencia".
Documentos de viaje
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Cancelaciones - Cambios
La mayoría de las tarifas aéreas en el sitio Joymark Travel no son reembolsables. Usted es responsable de su decisión de compra y cualquier pérdida o daños que puedan derivarse de la compra de un billete que no se pueden modificar, cancelar, modificar o reembolsado según las reglas proveedores. Algunas reservas son claramente identificables en Joymark Travel como no reembolsable. El hecho de que el sitio no puede identificar claramente como un boleto no reembolsable no elude las reglas o políticas de los proveedores de tarifas. Al reservar y hacer el pago en el sitio Joymark Travel o por otros medios, que aceptas las reglas de tarifas / proveedor para sus reservas. No se permite ningún billete en el sitio Joymark Travel para tener un cambio de nombre o parte del nombre / cambio de corrección tras haber reservado o con boleto.
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Todas las entradas y servicios de viajes tienen reglas de compra y las restricciones de los posibles cambios, devoluciones, o no se presenta cargas de la demostración / lat, etc a lo dispuesto por los proveedores de viajes. Con la compra de servicios de viajes en este sitio se verifica que ha leído y acepta estas reglas antes de hacer y completar cualquier reserva en línea. Si el proveedor le proporciona el derecho de modificar o cancelar un billete o los servicios de vuelo, entonces usted está obligado a informar a Joymark Travel por escrito acerca de su deseo de cambiar o cancelar la reserva. Cuando los cambios en los tiempos de reserva o cancelación de cualquiera de los servicios se producen por el proveedor, Joymark Travel intentará ponerse en contacto y le informará por teléfono, correo electrónico o texto sobre los cambios están sujetos a la condición de que Joymark Travel ha sido notificada por el respectivo proveedor de una manera oportuna. Joymark Travel tiene ninguna responsabilidad por cualquier transferencia, demora o cancelación de vuelos o cualquier otro servicio de viaje y los productos del proveedor.
En caso de comprar un boleto de regreso, un billete de ida con múltiples paradas, o un boleto con varios destinos y desea cancelar parte de su billete, primero debe ponerse en contacto con Joymark Travels para que podamos informarle si esto es posible, ya que cada proveedor tiene política diferente para estos casos. Esto significa que si usted está identificado como un no-show por el proveedor (línea aérea, compañía de cruceros, tour operador, etc.), en relación con el uso de una parte de su billete, es posible que la cantidad no utilizada (s) de su billete puede ser cancelada. También es posible, en algunos casos, que el uso de los cupones de boletos restantes se puede utilizar con cargos adicionales por encima de la tarifa original cargada.
Si su vuelo o bono se ha emitido, Joymark Travel puede ser capaz de cambiar o cancelar su reserva, de acuerdo con los términos del proveedor sujetos a ninguna tasa notificadas por el proveedor junto con los gastos de administración Joymark Travels 's para el servicio. Cualquier cargo son los mismos que aplicable a todas las agencias de viajes por el proveedor y dependen del tiempo de cancelación o cambios como se indica por el proveedor de las reglas de tarifas.
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Cualquier disputa que surja de, o en conexión con, una reserva reservado en nuestro sitio, este acuerdo será determinado exclusivamente por los tribunales en Hanoi, Vietnam, y presta su consentimiento a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Si el juego es llevado a hacer cumplir cualquiera de las disposiciones del presente acuerdo, a continuación, la parte ganadora será pagado por la otra parte, todos los costos y gastos de procesamiento y / o la defensa de la demanda, incluyendo la de la parte ganadora, sin limitación, la razonable honorarios, costos de la corte de abogados y gastos de la parte ganadora.
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